Política de reembolso

    • Para poder concretar una devolución, si el artículo si es alguna de nuestras bebidas artesanales , cervezas, sidras, vino, jugos, deben estar sin destapar, botella quebrada, manipulada , es decir solo en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Nuestra política  tiene una duración de 20 días. Si 20 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio. Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos.
                Productos no retornables adicionales:
        • * Tarjetas de regalo,
        • *Prendas, gorras, gorros y o accesorios exclusivos
        • * Algunos productos de salud y cuidado personal
        •  Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
        • Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
        •  Accesorios de Bar, destapadores, y otros accesorios no podran ser sujetos a reclamo después de ser utilizados y o manipulados
        • Reembolsos (donde aplique) .Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
        • Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
        • Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique) Si aún no has recibido tu reembolso, por favor checa tu cuenta bancaria otra vez. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
        • Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
        • Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@bretta.company
        • Artículos en oferta (donde aplique)
        • Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.
        • Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados de fábrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@bretta.company  y una vez aceptada la devolución envía el artículo a: Calle 6 #2561 , Mercado de Abastos Guadalajara, Jalisco, México. C.P 44530

         

            Cortesías
              • Si el artículo fue marcado como cortesía en algun evento, expo y o festival  el artículo puede ser devuelto en el momento y o solicitar un cambio.
                • Si el artículo no fue marcado como cortesía cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde y tubo algún desperfecto , le envíaremos un reembolso mediante un código de regalo o descuento.
                  • Envíos de Retorno
                  • Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Calle 6 #2561 , Mercado de Abastos Guadalajara, Jalisco, México. C.P 44530
                  • Serás reponsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar. Si estás enviando un producto , deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o compar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.
                • Su satisfacción es importante para nosotros y si por alguna razón quieres cancelar o revocar su pedido puede hacerlo dirigiéndose a Servicio al Cliente en info@bretta.company (BRETTA- MACOUN DE MEXICO S. DE R.L. DE C.V) www.bretta.company.
                • También puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios que ponemos a su disposición para tal efecto: Línea de Atención a Clientes/whatsapp 3329668874, en nuestro correo electrónico info@bretta.company .
                • Si por alguna razón tu pedido fue cancelado la “Retención de saldo” se anulará de acuerdo a las condiciones indicadas en el punto anterior.
                • En todo caso y en cumplimiento a las Leyes vigentes y aplicables puede revocar su consentimiento dentro de los 5 días hábiles siguientes a aquel en que reciba su pedido.